?隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，各行業(yè)市場競爭愈發(fā)激烈，及時獲取商業(yè)情報已經(jīng)成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要部分。互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的及時性和廣泛性不斷提升，環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論和實踐跟著變化：
政策變化會對行業(yè)市場將產(chǎn)生哪些影響？
市場有沒有新的技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)？有沒有新的發(fā)展機(jī)遇？
主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢分別是什么？
消費者的需求一直在變化，怎樣及時地獲取消費者核心訴求？
企業(yè)需要更及時和全面地了解市場變化情況，預(yù)測未來趨勢和風(fēng)險，才能搶占先機(jī)，制勝市場。
#01?商業(yè)情報包含哪些數(shù)據(jù)內(nèi)容？
商業(yè)情報是指經(jīng)過篩選提煉和分析過的有關(guān)商業(yè)環(huán)境和競爭對手的信息集合。
商業(yè)情報的類型十分多樣，不僅有外部的：國際國內(nèi)的宏觀環(huán)境情報、國家相關(guān)政策情報、行業(yè)和市場信息情報、新技術(shù)及新產(chǎn)品情報、競爭對手情報、合作伙伴情報、社會突發(fā)事件（自然災(zāi)害、國際戰(zhàn)爭）等多種類型；同時也包括企業(yè)內(nèi)部的情報：產(chǎn)品現(xiàn)狀、客戶/用戶反饋、售后信息、內(nèi)部工單等。
通過對這些有價值信息的加工處理，可以充分地了解國際宏觀形勢、行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展趨勢、技術(shù)趨勢、競爭對手的情況等。
#02?商業(yè)情報分析能為企業(yè)創(chuàng)造哪些價值？
01/ 洞察行業(yè)發(fā)展趨勢
為企業(yè)提供多視角的數(shù)據(jù)洞察，幫助戰(zhàn)略部門及高層對微觀和宏觀環(huán)境因素有更好的認(rèn)知和分析；
02/ 輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策
及時挖掘在市場領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、政府政策領(lǐng)域、法律法規(guī)領(lǐng)域出現(xiàn)的重要變化和趨勢；增加對現(xiàn)有的市場環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)狀的理解，使企業(yè)能夠在更合適的戰(zhàn)略層面來定義問題和危機(jī)；
03/ 明確公司業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢
了解公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會和風(fēng)險，為公司在變化環(huán)境下的發(fā)展方向提供必要的參考和決策依據(jù)；
04/ 了解消費者及競品動態(tài)
預(yù)期顧客結(jié)構(gòu)的變化、消費偏好的變化和競爭對手的行動，發(fā)現(xiàn)甚至預(yù)測商業(yè)環(huán)境里的新的趨勢和機(jī)遇；
05/ 開拓新的市場機(jī)遇
從各種來源收集信息并進(jìn)行調(diào)查，挖掘并研發(fā)新的產(chǎn)品特點和市場機(jī)會；
#03?如何獲取商業(yè)情報？
八爪魚是全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)及場景應(yīng)用服務(wù)商，日采數(shù)據(jù)量可達(dá)10億級。八爪魚商業(yè)情報解決方案圍繞“政策金融、行業(yè)市場、競品信息、用戶口碑”等維度，幫助企業(yè)及時全面地了解市場情況，助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長。
?八爪魚商業(yè)情報解決方案?
數(shù)據(jù)采集：
實時跟蹤全網(wǎng)電商、社交、垂直行業(yè)網(wǎng)站等全渠道數(shù)據(jù)，包括實時采集本品及競品店鋪、品牌、品類、產(chǎn)品、消費者評論，社交平臺推文、視頻、評論等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)信息；
數(shù)據(jù)處理：
通過數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、NLP自然語言處理技術(shù)、數(shù)據(jù)可視化等對信息進(jìn)行加工處理；
功能模塊：
包括產(chǎn)品洞察、聲量分析、指標(biāo)預(yù)警、競品動態(tài)、數(shù)據(jù)報告等多個模板，幫助企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研、競品分析、新品研發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)水平，提升品牌口碑，助力業(yè)務(wù)長效增長。
#04?行業(yè)客戶案例
案例1：家電行業(yè)市場營銷
項目背景：
受到宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩，房地產(chǎn)政策持續(xù)收緊等因素的影響，國內(nèi)家電市場已經(jīng)進(jìn)入更新需求為主的存量競爭階段，而疫情更是讓本已疲軟的市場雪上加霜，家電企業(yè)急需找到業(yè)務(wù)增長的機(jī)會；
解決方案：
通過房天下、貝殼找房等房產(chǎn)垂直網(wǎng)站中目標(biāo)城市的小區(qū)信息，包括地理位置、樓盤名稱、開盤時間、價格分布、銷售情況、戶型等相關(guān)信息，為家電行業(yè)的營銷策略提供參考依據(jù)；
項目價值：
幫助企業(yè)及時獲取最新的房產(chǎn)動態(tài)，根據(jù)房產(chǎn)開盤和銷售信息決定營銷策略，分配地區(qū)營銷投入和預(yù)算，在市場競爭中搶占先機(jī)；
案例2：智能配送市場調(diào)研
項目背景：
隨著人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)盯上無人配送領(lǐng)域。某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)意向入局無人配送領(lǐng)域，但無人配送的市場接受度如何？消費者一般在哪些場景使用？對標(biāo)品牌發(fā)展現(xiàn)狀如何？未來發(fā)展前景如何？企業(yè)需要對市場進(jìn)行全面的調(diào)研，找到市場的切入點和增長機(jī)會；
解決方案：
通過微博、抖音、B站等各大社交媒體平臺的關(guān)鍵詞相關(guān)的信息，分析各平臺的正面評價和負(fù)面反饋意見，挖掘消費者使用場景，為客戶提供有價值的市場調(diào)研報告；
項目價值：
幫助企業(yè)挖掘新的市場機(jī)遇，洞察市場及消費者特征，明確競爭對手的優(yōu)勢與不足，從中找到入局機(jī)會，重塑市場競爭格局。
案例3：線下店鋪選址決策
項目背景：
某知名消費品牌因業(yè)務(wù)擴(kuò)張，需求在多個城市開拓數(shù)家新門店。但城市商圈眾多，市場競爭激烈，如何選擇合適的商圈入駐，在兼顧保證客流量與環(huán)境質(zhì)量的情況下有效管控成本，成為品牌亟待解決的問題；
解決方案：
挖掘美團(tuán)、大眾點評等oto平臺上指定地區(qū)內(nèi)的商圈信息及競品門店信息，包括商圈位置、人均消費、競品門店分布，競品店鋪評分、消費者評價等相關(guān)信息；
項目價值：
通過分析處理數(shù)據(jù)獲取有效的市場洞察與決策參考，為品牌線下門店選址提供決策依據(jù)，幫助品牌在選址階段搶占先機(jī)。
案例4：商業(yè)地產(chǎn)客戶體驗管理
項目背景：
2020年以來，線下店鋪及商圈受疫情影響，客流量流失嚴(yán)重，消費者線上購物比例持續(xù)上升，實體商鋪壓力劇增。某一線城市商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)希望通過吸引客流量、帶動銷售額，以此提升消費者體驗，實現(xiàn)長效發(fā)展。
項目需求：
通過美團(tuán)、大眾點評等平臺數(shù)據(jù)，包括門店的基本信息、商品價格、銷售信息、線上評論等信息，分析挖掘消費者評論信息，了解用戶的消費行為和消費偏好。
項目價值：
通過監(jiān)測該集團(tuán)旗下商城及周圍商圈的相關(guān)商鋪和商品消費信息，了解用戶的消費行為和消費偏好，便于更好獲取消費者需求，以此提升商圈環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化門店類型，提升服務(wù)體驗和商場競爭力。為商城開展相應(yīng)的營銷策劃活動和招商引資活動提供客觀數(shù)據(jù)，以便提升客流量和商圈影響力。
接下來八爪魚將會分享更多的商業(yè)情報應(yīng)用實例，如果您有想要詳細(xì)了解的行業(yè)和信息，歡迎在后臺給我們留言反饋！
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